刑事辩护律师：代理退保背后的侵犯公民个人信息罪风险-凯发k8官网下载

上个礼拜，我接到一个来自外省某市的咨询电话。电话那头，一位自称从事代理退保业务的张先生语气焦急，他说自己被刑事拘留了，家属刚收到通知书，案由是涉嫌侵犯公民个人信息罪。他反复跟我强调，自己只是“买了一些客户电话”，用来推销业务，怎么就犯罪了呢？ 说实话，从业十八年，我见过不少类似的案子。很多进入代理退保行业的朋友，一开始只想着快速赚钱，却根本没意识到，自己迈出的第一步，可能就已经踩进了刑事风险的雷区。

诱人的蛋糕：快捷的客户来源

张先生遇到的情况，在行业里并不新鲜。代理退保这门生意，第一个难题就是：客户从哪来？自己一个个去开发，效率太低。于是，一些“捷径”就出现了。最常见的一种，就是从某些渠道购买潜在的客户名单。

这些名单从哪来？可能来自保险公司内部流出的数据，也可能来自掌握了大量个人信息的其他机构，比如汽车4s店、房产中介，或者一些网络服务平台。名单上通常有姓名、电话，甚至保单详情。拿到这份名单，业务员就开始打电话推销，承诺能帮客户全额退保，成功后收取一笔可观的佣金。对于急于退保又嫌麻烦的客户来说，这很有吸引力。

这套模式听起来效率很高，对吧？利用信息差，快速匹配需求。很多从业者也是这么认为的，他们觉得这只是普通的商业行为，顶多是打打法律的“擦边球”。但问题的核心，恰恰就出在这个看似高效的起点上——你手里的那份客户名单，是怎么来的？

隐藏的利刃：侵犯公民个人信息罪

让我们回到张先生的问题。他疑惑的“买了一些客户电话”，恰恰是整个环节中最危险的一环。在司法实践中，非法获取公民个人信息，是认定侵犯公民个人信息罪的关键行为之一。

根据我国《刑法》规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，构成犯罪。而通过购买、收受、交换等方式获取公民个人信息，同样属于“非法获取”。请注意，这里的“非法”，不一定要求有黑客技术盗窃，只要你的获取方式违反了国家关于个人信息保护的相关规定，比如未征得个人同意，从非法渠道购买，就可能构成。

你可能会问，买来只是自己打电话用，又没有转卖，也算吗？算。犯罪的认定，关注的是“非法获取”这个行为本身。至于你获取后是用来电话推销、代理退保，还是做别的，只是量刑时会考虑的环节。一旦你购买的公民个人信息条数达到“情节严重”的标准（比如几千条），或者违法所得达到一定数额，刑事风险就变得非常现实。我见过不少案子，当事人起初都觉得无非是打几个电话，直到案发，才后悔莫及。

墙上的镜子：前车之鉴与风险规避

正因为这种行为的隐蔽性和看似普遍的“行业惯例”，它带来的风险才更容易被忽视。然而，忽略不等于不存在。近年来，因为非法获取客户信息而涉罪的代理退保从业者，绝非个例。司法机关对于公民个人信息的保护力度在不断加大，相关的判例已经非常明确。

所以，对于从事或打算从事相关行业的朋友，我的建议非常明确：务必从源头规范你的获客方式。放弃任何通过非法购买、交换来获取公民个人信息的想法。合法的获客途径当然有，比如通过正规广告吸引有需求的客户主动咨询，虽然可能慢一些，但这条路走得踏实，睡得安稳。

刑事风险不像商业风险，亏了钱还能重来。一旦留下案底，对你个人和家庭的影响是长远而深刻的。别把那些已经判刑的案例只当成故事，它们更像是挂在墙上的镜子，提醒每一个从业者：法律的红线，永远不要抱着侥幸心理去试探。踏踏实实做事，用合法的方式开展业务，才是对自己和家人最大的负责。

叶斌律师，刑事辩护律师，浙江允道律师事务所主任，创始合伙人，执业十八年以来，专注刑事辩护领域，带领团队办理刑事案件超2000件,成功帮助上千名当事人争取到取保候审、不起诉、缓刑及罪轻判决。在诈骗罪、非法经营罪、开设赌场罪及卖淫类犯罪，销假类犯罪，性侵类犯罪，毒品犯罪等各类刑事案件有极其丰富的办案经验。团队承诺专业服务、追求有效辩护，在杭州有良好的口碑。