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2025/12/19 21:32:51 查看189次 来源:彭佩荣律师
阿拉善左旗老人们,当心了!
美容店“老中医”坐诊,忽悠五万多元按摩费能退吗?一份“欺诈式”预付费服务维权指南
前言
最近,接到客户李某的求助,说妈妈被美容店里自称“老中医”的人忽悠,说妈妈有“老年痴呆的预兆”,妈妈心里一慌,担心得了老年痴呆拖累孩子,就签了份“私人订制”的服务合同,又是买产品又是做按摩,一下交了58000。
李某发现不对劲,找到彭律师,咨询这钱还能要回来吗?今天就给大家掰扯掰扯这事儿该怎么维权。
事情核心:这明显是骗人的,合同能作废!
根据咱们国家的《民法典》,如果一方用欺骗手段,让你在没搞清楚真实情况时就签了合同、花了钱,那你是完全有权要求撤销这个合同,把钱要回来的。
美容店的“骗术”:店里没有行医资质,却找来个“老中医”坐诊,虚构老人有“老年痴呆预兆”这种吓人的说法,这就是典型的欺诈行为。老人是因为被吓唬、被误导才掏的钱,根本不是自愿的。
法律后果:一旦认定是欺诈,这份价值58000的服务合同就可以被撤销。
合同撤销后,美容店理当把收的钱退还给老人。如果因为这个骗局给老人造成了其他损失(比如精神上的担惊受怕),还可以要求赔偿。
法院怎么看:外地就有过类似的案子(比如2025年四川的一个判决),法院明确认定美容店“虚假宣传服务效果”就是欺诈,支持消费者退钱。咱们这个情况几乎一模一样,法律上站得住脚。
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破解美容店的“挡箭牌”:说“产品开封不退”不好使!
去要钱,美容店很可能拿合同里写的“所有私人定制产品一经打开使用,不退不换”来搪塞。大家记住,这种条款是“霸王条款”,法律不认!
为什么是“霸王条款”:这种单方面规定,完全免除了美容店的责任,却剥夺了消费者因为被骗或者服务不合格而要求退款的主要权利,对消费者非常不公平。
法律撑腰:《民法典》说了,这种不合理减轻自己责任、限制对方权利的格式条款是无效的。而且,美容店签合同时多半也没用加粗、特别说明等方式提醒过老人这条。
法院态度:同样的,参考已有的判决,法院对这种“一经开封不退不换”的条款,都是直接认定无效的。所以,就算产品打开了,该退的款还是得退。
美容店的“加分”过错:无证“老中医”坐诊
问题更严重!
美容店安排“老中医”给人“看病”,这可不是简单推销了。如果这个“老中医”没有合法的医师证,或者美容店本身没有医疗美容的资质,那就属于非法行医!
触碰法律红线:国家《医疗机构管理条例》明确规定,没取得相关许可,不能开展诊疗活动。美容店这么做,是违法的。
对我们维权更有利:这个行为会被法院认定为美容店的“严重过错”,更加证明他们整个推销过程就是不合法、不诚信的,从而更支持我们要求退款的主张。
钱怎么算?开封的产品和做过的按摩怎么扣?
合同里产品和服务打包价58000元,没分开算。这没关系,法律有“公平原则”来处理。
怎么算:退的钱,是总价58000元减去你已经消费掉的那部分合理费用。
比如合同约定58000元,提供20次的按摩,则每一次是2900元,美容店已经按摩了10次为29000,则美容店退290000元
这样退仅限于美容店不存在欺诈消费的情况下,如果美容店存在欺诈消费,则需全额退款。
阿拉善左旗的老年人万一遇上了,咱们这么办?
第一步:留好证据
骗人的证据:尽量找到当时忽悠人的录音、聊天记录,或者印有“老中医坐诊”的宣传单。
合同和付款证明:那份《会员合同书》、交钱的收据、银行转账记录,一样都不能少。
消费记录:每次去按摩,如果有签字单,留着证明做了几次。
对方资质的疑问:留意一下美容店的营业执照,看经营范围有没有“医疗美容”;打听一下那个“老中医”有没有医师证。
第二步:先找店里谈,不行就投诉
先带着证据,理直气壮地去美容店,明确告诉他们这是欺诈,要求撤销合同、退还没消费的钱。
如果店里耍赖不给退,别跟他们多纠缠,直接打12315电话,或者到阿拉善左旗的市场监督管理局去投诉,举报他们欺诈和用霸王条款。
第三步:最后手段,法庭见
如果投诉也解决不了,那就准备好材料,去阿拉善左旗的人民法院起诉。告他们!
结语
美容店用“老中医”和“老年痴呆”吓唬老人,签高价合同,这是不诚信的欺诈行为。他们所谓的“开封不退”是无效的霸王条款。
咱们阿拉善左旗的消费者,尤其是家里的儿女们,一定要帮老人撑腰,坚决维权。法律是站在咱们这边的。
最后提醒所有老年朋友:
遇到预付费的消费,特别是涉及健康、医疗说法的,一定要多留个心眼,跟子女商量。签合同前看清每一项,对“不退不换”之类的话要警惕,交钱后务必保存好所有票据。
希望这份指南能帮到有需要的人,让咱们阿拉善左旗的老人们都能安心消费,远离骗局!
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